CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Cập nhật 15/11/2026)

Chính sách này giải thích cách website acelandhanoi.com (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “Aceland”) thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập và sử dụng website. Việc Quý khách gửi thông tin qua website đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này.

1. Thông tin chủ sở hữu website

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÂN PHỐI ACELAND
Mã số thuế/Mã số doanh nghiệp: 0110722248
Địa chỉ: Tầng 12, Tòa nhà Licogi 13, Số 164 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0984.755.323
Email: cskh@acelandhanoi.com
Tình trạng: Đang hoạt động; quản lý thuế bởi Thuế cơ sở 6 TP. Hà Nội
Website: acelandhanoi.com

2. Loại dữ liệu chúng tôi thu thập

Dữ liệu Quý khách tự cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, dự án hoặc nhu cầu quan tâm khi Quý khách điền biểu mẫu đăng ký, bấm gọi Hotline, nhắn tin Zalo hoặc các kênh liên hệ trên website.
Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập (ví dụ quảng cáo Google, Facebook) và hành vi tương tác trên website.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như thông tin sức khỏe, tài chính, số CCCD) qua website.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Liên hệ tư vấn, gửi tài liệu, bảng giá, chính sách bán hàng và cập nhật tiến độ dự án theo yêu cầu của Quý khách.
Sắp xếp lịch tham quan nhà mẫu, dự án thực tế khi Quý khách có nhu cầu.
Cải thiện nội dung, tốc độ và trải nghiệm sử dụng website.
Đo lường hiệu quả và hiển thị quảng cáo phù hợp trên Google, Facebook và các nền tảng khác.
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không mua bán, cho thuê dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.
Chủ đầu tư dự án và ngân hàng liên kết: chỉ chia sẻ khi Quý khách có nhu cầu đặt chỗ, ký kết giao dịch hoặc tư vấn vay vốn và đã đồng ý.
Nhà cung cấp dịch vụ: đơn vị lưu trữ máy chủ, phần mềm quản lý khách hàng (CRM) được phép xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và phải tuân thủ yêu cầu bảo mật.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Công cụ đo lường và quảng cáo

Website có sử dụng các công cụ của bên thứ ba như Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager và Meta Pixel (Facebook). Các công cụ này có thể sử dụng cookie và dữ liệu kỹ thuật để đo lường lượt truy cập, chuyển đổi và hiển thị quảng cáo dựa trên lần truy cập trước của Quý khách (tiếp thị lại).

Quý khách có thể tìm hiểu hoặc từ chối quảng cáo cá nhân hóa tại: Cài đặt quảng cáo của Google, Cách Google sử dụng dữ liệu và phần Tùy chọn quảng cáo trong tài khoản Facebook.

6. Cookie và bộ nhớ đệm

Cookie: là tệp dữ liệu nhỏ lưu trên trình duyệt, giúp ghi nhớ phiên truy cập và đo lường hiệu quả website. Quý khách có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ khi tắt cookie.
Bộ nhớ đệm (cache): lưu tạm hình ảnh, giao diện để tải trang nhanh hơn, không chứa thông tin định danh cá nhân.

7. Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn hiện hành, Quý khách có quyền:

Được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
Xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Yêu cầu ngừng nhận cuộc gọi, tin nhắn tư vấn và quảng cáo.
Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0984.755.323 hoặc Email cskh@acelandhanoi.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn tối đa 72 giờ làm việc.

8. Bảo mật và thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có biện pháp kỹ thuật và phân quyền truy cập phù hợp; chỉ nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích tư vấn, hoặc đến khi Quý khách yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới được đăng công khai trên acelandhanoi.com và có hiệu lực kể từ ngày đăng.